Das Team der Führungskräfte bestand zum Start des Seminars zu einem Teil aus jungen Führungskräften, die aus den eigenen Reihen stammten und ihre ersten Führungskompetenzen entwickelten. Unterstützt wurden diese von erfahrenen und langjährigen Kollegen.
Gerade die jungen Führungskräfte berichteten, wie schwierig es ihnen fiel, Konflikte einzuschätzen und diese anschließend in einem Gespräch mit der Konfliktpartei anzusprechen, um eine Lösung zu entwickeln.
Durch die häufigen Veränderungen im Unternehmen waren viele Mitarbeiter verunsichert. Es galt im Gespräch die immer neuen Chancen, die sich daraus ergaben, deutlich zu machen. Darüber hinaus sollten die bestehenden Konflikte klar und wertschätzend angesprochen werden unter Berücksichtigung der Spannungsfelder.