Ziele

  • Diese Ziele wurden nach dem Konfliktmanagement I als Folgemaßnahmen verabschiedet. Es galt Motive und Ursachen von Konflikten zu erkennen, die Eskalationsstufen – den Konfliktverlauf einzuschätzen und daraus  Lösungsstrategien entwickeln die in der Praxis umsetzbar sind. Darüber hinaus sollte eine  Konfliktkultur entwickelt werden. Ein Persönlichkeitsmodell wurde eingefürhrt um die Verhaltensmuster der Mitarbeiter besser zu verstehen.

 

KarinSteck | beratung coaching & training
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