Konflikt-Management ist eine wichtige Schlüsselkompetenz.
Überall, wo Menschen zusammenarbeiten, gehören Konflikte zum Alltag und sind unvermeidlich. In Konflikten geht es immer um Gefühle und in welcher Beziehung wir zu unserem Konfliktpartner stehen. Durch eine hohe Konfliktkompetenz der Führungskräfte und Mitarbeiter können Störungen in den Arbeitsabläufen weitgehend vermieden werden und das Arbeitsklima bleibt unbelastet. Die Einführung von Trainings zu Konflikt-Management können Unternehmen bares Geld sparen. Dabei ist es hilfreich, zunächst unterschiedliche Konfliktarten zu unterscheiden und zu lernen, in einem Konflikt den Mensch vom Problem unabhängig zu betrachten. Das hört sich für manchen zunächst schwieriger an als es ist. Konflikte rechtzeitig zu erkennen und konstruktiv zu klären, ist unverzichtbar für jedes Unternehmen.
Was haben Sie davon?
Welcher Konflikttyp sind Sie? Wir unterstützen Sie dabei, Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen zu reflektieren, so können Sie noch angemessener auf Konfliktsituation einwirken. Lernen Sie im Training Konflikt-Management neue Methoden kennen und vertiefen Sie bewährte Techniken der systemischen Konfliktbewältigung. Sie erarbeiten bereits während des Trainings persönliche Konfliktsituationen und erweitern so Ihr Handwerkszeug. Wir begleiten Sie bei der Entwicklung unterschiedlicher Lösungsansätze, damit Sie diese nach dem Training direkt in Ihrer Berufspraxis sicher einsetzen können.
Einige Trainingsinhalte im Überblick:
- Konflikte – Risiken und Chancen
- Ihre innere Einstellung zu Konflikten
- Was fällt mir persönlich in Konflikten schwer?
- Konflikttypen erkennen
- Transaktionsanalyse: Das Dramadreieck und seine Dynamik
- Was treibt mich an? Die „Antreiber“
- Entstehung von Konflikten
- Standpunkte und Interessen klären
- Konfliktsignale erkennen
- Unterschiedliche Konfliktarten und Lösungsansätze
- Eskalationsstufen von Konflikten
- Gesprächstechniken und Konfliktlösungsstrategien
- Umgang mit Widerständen in der Konfliktbearbeitung
Unsere Stärken für Ihren Erfolg: Maßgeschneiderte Trainings-Konzepte
Ihre Ziele und den genauen Trainingseffekt im Fokus – wir starten mit einer intensiven Beratung und kommen dazu gerne in Ihr Unternehmen. Damit das Training für Ihre individuellen Bedürfnisse konzipiert werden kann, starten wir mit einer intensiven Ist-Soll-Analyse. Nach gezielten Interviews mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern entwickeln wir die Inhalte sowie den Ablauf Ihres Trainings punktgenau. Auf Wunsch erhalten Sie vor der Durchführung einen Ablaufplan, so sind Sie über den Entwicklungsprozess immer informiert.
Nach unseren Erfahrungen, lassen sich so am besten maßgeschneiderte und besonders erfolgreiche Trainings entwickeln, die perfekt zu Ihren Anforderungen, Zielen und Firmenkultur passen.
Intensive Vorgespräche
Jedes Training wird auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Dafür analysieren wir in persönlichen Gesprächen genau Ihren Trainingsbedarf. Hier ist uns besonders wichtig, alle beteiligten Parteien von Anfang an an Bord zu haben, um alle Wünsche und Erwartungen zu berücksichtigen. Neben den persönlichen Gesprächen können auch Workshops oder schriftliche Befragungen zum Einsatz kommen.
Arbeitsplatzbesuche
Neben den Vorgesprächen und der ausführlichen Ist-Soll-Analyse empfehlen wir einen Besuch am Arbeitsplatz der beteiligten Mitarbeiter. So erhalten wir einen genauen Einblick in die Praxis und können direkt am Arbeitsplatz den Alltag mit allen Routinen oder schwierigen Situationen, die für das Training relevant sind, miterleben. Daraus lassen sich direkt vor Ort Ziele, Erwartungen und Wünsche der Teilnehmer ableiten die so vielleicht im Vorfeld untergegangen wären.
Transfersicherung
Nachhaltigkeit – durch eine zielführende Konzeption, praxisnahe Methoden und eine klare Ausrichtung auf den Arbeitsalltag, haben wir den Transfer fest für Sie im Blick. Ob Sie nach dem Training alleine weiter gehen oder wir Sie beispielsweise mit Coachings on the Job oder Follow-Up Veranstaltungen ein Stück weiter begleiten, entscheiden Sie und Ihre Zielrichtung.